Le origini del Gruppo risalgono alla fine degli anni ‘90 dall’idea imprenditoriale di Fabio Talin, attuale Presidente e Amministratore Delegato, che decide di “creare” un sistema completo di assistenza al passeggero, dando vita ad un’offerta integrata e di qualità.

Nasce così, nel 1998, SecureBag Engenharia Internacional - in Portogallo - che, nel 1999, tramite le proprie controllate SecureBag Italia e SecureBag Argentina, ottiene le concessioni per operare presso gli aeroporti italiani di Malpensa (Milano) e Linate (Milano) e argentini di Ezeiza (Buenos Aires) e Aeroparque (Buenos Aires), Cordoba, Mendoza e Bariloce. Nello stesso anno, viene sviluppato internamente un software con l’obiettivo di controllare in remoto ogni singola macchina di imballaggio bagagli.

Negli anni 2000 nasce il TrueStar Point, un vero e proprio punto vendita all’interno degli aeroporti, che segna l’inizio di una strategia di marketing ben definita e coordinata a livello globale.

Tra il 2001 e il 2003 prosegue il processo di espansione intrapreso dal Gruppo che ottiene le concessioni per operare presso gli aeroporti di Malaga, Palma di Maiorca e Madrid. Negli stessi anni, il Gruppo inizia anche ad operare presso l’aeroporto di Fiumicino (Roma).

Nel 2004 per supportare la strategia aziendale ed offrire al passeggero un servizio a 360°, viene inaugurato un servizio di Call Center internazionale per garantire assistenza gratuita 24 ore su 24.

Tra il 2005 e il 2007 continua il processo di crescita internazionale del Gruppo che culmina, nel 2006, con l’avvio delle attività in Perù (Lima) e Paraguay (Asuncion).

Tra il 2007 e il 2008  nasce il marchio TrueStar, con l’obbiettivo di riunire sotto un unico brand tutti i servizi di assistenza offerti al passeggero. Nel contempo il Gruppo procede con la propria espansione e ottiene le concessioni ad operare anche in Brasile (Brasilia, Goiana e San Paolo Congonhas), Colombia (Bogotà) e Cile (Santiago); nello stesso periodo rafforza le proprie attività in Perù (Cuzco) ed in Italia (Bergamo e Catania nel 2007 e Roma Ciampino nel 2008).