TrueStar Group SecureBag
Luggage wrapping and protection. Wrap your flight baggage to ensure safety and to protect it against damaging
Heavy-duty protective wrapping for all types of checked luggage
This luggage wrapping service is available at every TrueStar Point, a sales point managed by one or more operators and easily recognizable by its striking design.
Currently there are over 100 sales points in 33 airports located in 13 countries
TrueStar Group offers a complete synergic system of passenger services, including:
- Heavy-duty protective wrapping for all types of luggage in air travels.
- Personalized telephone customer care services.
- Comprehensive insurance in the event that your luggage is lost or damaged
This quick and easy service enables passengers to get their luggage wrapped in less than 30 seconds. A special machine wraps each individual item of luggage in a plastic resin protective film - TrueStar SecureBag Film, ISO 9001:2000 certified - that is fully recyclable and non-toxic. The film, which can be stretched by as much as 200%, adheres perfectly to different shapes and surfaces. Thanks to its high resistance, adaptability to extreme temperature changes and multiple wrapping layers, it protects luggage from humidity, rain, marks and accidental opening. When the wrapping process is complete, an adhesive tag - TrueStar SecureBag Label - is attached to the item of luggage. This label displays an alphanumeric identification code that, together with the distinctive green film, enables the item to be identified quickly if it is lost.
Comprehensive insurance
TrueStar offers an additional comprehensive insurance service - TrueStar Secure Bag Warranty - in the event that your luggage is lost, stolen or damaged.
When your luggage is being wrapped, you are given a receipt that entitles you to make a compensation claim.
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Avvolgimento bagagli aerei
Avvolgimento e protezione bagagli aerei. Fai avvolgere i tuoi bagagli per assicurare protezione contro furto, perdita e danneggiamenti
TrueStar Group offre un sistema sinergico completo di servizi per il passeggero che comprende:
• Avvolgimento protettivo ad alta resistenza per ogni tipo di bagaglio aereo.
• Servizi di assistenza telefonica personalizzati Customer Care.
• Assicurazione integrativa in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio aereo.
Questo servizio consente al passeggero di far avvolgere il proprio bagaglio in meno di 30 secondi in modo semplice e veloce. Attraverso una macchina specifica ogni singolo bagaglio viene avvolto con una pellicola protettiva in resina plastica - TrueStar SecureBag Film (certificata ISO 9001:2000) completamente riciclabile e non tossica. La pellicola, estensibile fino al 200%, si adatta perfettamente alle forme e ai rilievi dei vari colli e grazie all’elevata resistenza anche alle escursioni termiche e ai molteplici giri di avvolgimento, protegge i bagagli da umidità, pioggia, tagli e aperture accidentali.
Al termine del processo di avvolgimento viene applicato sul bagaglio un sigillo adesivo - TrueStar SecureBag Label - corredato da un codice alfanumerico di identificazione. La localizzazione del bagaglio smarrito è ulteriormente facilitata dal colore verde della pellicola protettiva.
Il servizio di avvolgimento bagagli viene svolto presso i TrueStar Point, veri e propri punti vendita, gestiti da uno o più operatori e caratterizzati da un design innovativo, accattivante e facilmente riconoscibile. All’interno dei TrueStar Point si trovano le macchine avvolgitrici dotate di avanzate tecnologie e di un software di gestione, sviluppato internamente da TrueStar Group, denominato SecureBag Control System, che mette in connessione a livello globale via Internet tutti i TrueStar Point dislocati nei diversi aeroporti del mondo.
Assicurazione integrativa in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio aereo.
TrueStar offre un servizio aggiuntivo rappresentato da una copertura assicurativa integrativa TrueStar Secure Bag Warranty in caso di smarrimento, furto o danni al bagaglio aereo.
Al momento dell’avvolgimento del bagaglio viene fornito al passeggero uno scontrino fiscale a garanzia della possibilità di ricevere il rimborso.